苏州市吴江区社区教育工作
简 报
2022年第三期（总第132期）
l 特殊的时期，别样的家访，暖心的问候——汾湖职高疫情期间线上家访
l 吴江区教育局成职教科一行来太湖新城社区教育中心校督查指导开学工作
l 震泽社区教育中心开展新冠疫情防控应急演练
l 盛泽社区教育中心迎接开学走访
【共同抗疫】
l 有一种旗帜，迎风飞扬
l 芦墟“五老”守护“疫”线
【智能手机】——教师篇
l 跨越数字鸿沟 乐享智慧生活
l 青年助老逾越数字鸿沟 鹤发欢颜享受数字生活
l 关照慢速度 玩转智能机
l 智能手机应用课程小结
报： 中国成协，省社指办，苏州市教育局，区委，区人大，区政府，区政协，区委组织部、区委宣传部、发改委、经信委、教育局、人社局、财政局、民政局、科技局、公安局、农业农村局、文体广电和旅游局、卫健委、团委、总工会、妇联、科协、残协、各镇（区）
送：吴江区终身教育促进委员会成员单位，各村委会、居委会
共印 500
【活动简讯】
特殊的时期，别样的家访，暖心的问候
——汾湖职高疫情期间线上家访
一场突如其来的疫情让苏州在迎接春天的准备工作中按下了暂停键，同时彻底打乱了我们工作、学习和生活的节奏，正常的开学季也一再被推迟。在这样特殊的日子里，大家同心协力、齐心抗疫、居家学习。在这样一次次全员核酸检测的日子里，同学们的情况还好吗？他们是否身体无恙？心理有没有受到影响？学习、作息是否规律？这些都始终让学校和老师们牵挂于心。
为了圆满完成此次线上家访任务，学校德育处在校长室指导下，制定了线上家访方案，明确班主任为各班家访第一责任人，全部任课老师协同工作，参与家访活动。将线上家访覆盖到每一位学生，与本次213疫情有密接、次密接而集中或居家隔离的学生，离苏在省内及离苏在省外的学生，线上教学因网络或硬件等有困难的学生，医护人员子女、公安干警子女、志愿者等一线服务人员子女，受新冠肺炎疫情影响家庭尤其是残疾学生、家庭困难学生、学习困难、心理问题等特殊学生进行重点家访。在开展线上家访的过程中，班主任和各任课老师根据学生家庭的不同情况，灵活采用发信息、打电话、微信视频、QQ语音等多种方式积极与学生家长进行沟通，取得了良好效果，做到了家访工作无一遗漏。
每一个文字、每一通电话、每一段视频都温暖着汾湖职高每一个学生家庭。面对各种情况，老师们在开展线上家访的过程中更加的耐心、热情和真切，把最诚挚的关心问候传递给每一位学生和家长，在这个非常时期让我们这个大家庭仍不失温度，保有温暖。（汾湖社区教育中心）
吴江区教育局成职教科一行来太湖新城社区教育中心校
督查指导开学工作
3月11日下午，吴江区教育局副局长张建华、职社科科长吴高富和副科长袁喜春一行莅临太湖新城社区教育中心校督查开学复课工作，校长易平、副校长施小红全程陪同。
督查组一行首先详细了解学校开学准备工作、后勤保障情况、校园疫情防控工作等方面情况。在实地走访中，重点检查了疫情防控物资储备室和隔离室，细致询问了相关处室责任人，了解相关工作的解决与落实情况，并做出进一步的工作指示。
随后在三楼会议室听取了易平校长的学校工作汇报，深入了解学校在办学发展过程中遇到的实际困难，并进行了座谈。
座谈会上，吴高富充分肯定了太湖新城社区教育中心校取得的成绩，以及开学各项工作的有序开展。强调疫情防控工作和校园安全是重中之重，学校一定把安全工作放在首位，保障师生的健康安全。做好校园消杀、门卫登记检查和人员排摸等工作，强化校园应急管理，确保校园和谐稳定。张建华对校园环境、校园文化建设给予了高度评价，对学校各项工作开展高度认同，勉励学校要继续依托地方优势，自主开发社区教育项目，推陈出新，满足区域百姓生活、工作需求，努力当好吴江成校的排头兵，打造社区教育的领军团队。同时疫情当前，强调要切实提高政治站位，继续抓好常态化疫情防控工作，落实相关防疫精神，科学防疫，确保特殊时期的校园安全。
最后，督察组一行考察了太湖新城社区教育中心校的育婴师实操培训教室、保健按摩师实操培训教室、茶艺师培训教室等多个职业技能培训教室。（太湖新城社区教育中心）
震泽社区教育中心开展新冠疫情防控应急演练
为检验开学防疫预案的科学性和可操作性，进一步提高广大教职员工新冠疫情防控应急处置能力，保障教职员工身体健康和生命安全，2022年3月13日上午，震泽镇社区教育中心校开展新冠疫情防控应急演练，全体教职员工积极参与。
演练开始前，校疫情防控领导小组召开了专门的培训会议，公布演练方案，明确分工职责，确保参与应急演练的所有教职工熟悉演练流程。疫情防控应急演练的宗旨是按照开学防疫预案，模拟教职员工入校及突发情况应急处置等情景，以保障学校在特殊时期教育工作的正常进行。
主要内容如下：
一、若为本校教职员工进入学校，则大家有序排队进入校园，要求间距1米以上，经过校门口必须测量体温，体温正常方可进入校园。
二、若外来人员进校，则必须测温、登记，查看健康码及14天行程轨迹，查验正常方可进入校园。
三、每日中午由测温人员对全校教职员工进行午检测温，并作好记录。
四、学校疫情防控消杀小组定期对公共场所、校园环境进行消杀。
五、若测出体温异常人员，应立即做好防护，并第一时间上报校领导，带到临时隔离室观察，由校医对其进行测温、询问行程，并作好登记，通知家人，学校消杀组人员及时进行消毒。
本次疫情防控应急演练圆满完成后，学校及时进行了总结，分析存在问题，及时采取整改措施。新冠疫情防控演练进一步提升了学校应对疫情的应急操作能力，为新学期的疫情防控工作打下了坚实的基础。（震泽社区教育中心）
盛泽社区教育中心迎接开学走访
3月11日上午，吴江教育局张建华副局长、职社科吴高富科长、袁喜春副科长三人一行，走访了盛泽镇社区教育中心校，了解学校开学情况。
他们首先踏看了校园，了解校园面积和各个功能教室，了解教师报到情况和老年大学春季计划开班情况。而后详细地查看学校防疫物质的准备和落实防疫工作的台账。他们对学校一排排整齐的防疫物资表示满意，同时指出了呕吐包的规范性和酒精消杀的安全性。最后顾芳芳校长汇报了开学准备工作和学期工作打算。张建华表示，当前学校要把防疫工作放在首位，要确保做到万无一失。同时要发挥示范成校的作用，各项工作要谋划在先，要取得一定的效果。(盛泽社区教育中心)
【共同战疫】
有一种旗帜，迎风飞扬
“2.13”疫情牵动着无数人的心，连日来，一幕幕勠力齐心，迅速打赢苏州疫情防控阻击战的动人场景令人难忘，然而最令人难以忘怀的，是在各个抗疫、防疫点上那高高飘扬的中国共产党党旗。
共产党人是一群什么样的人？“关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来，才是真正的共产党人。”这是习近平总书记给出的答案。“让鲜红的党旗高高飘扬在疫情防控最前线！”成了本次抗疫战斗前线最响亮的口号。
我们的党组织，有严密的组织体系和高效的运行机制，能有效调动各方积极性，令行禁止、统一行动。广泛动员群众、组织群众、凝聚群众、服务群众，筑起一座座抗击疫情的坚强堡垒。广大共产党员，守初心、担使命，冲锋在前、忘我拼搏。他们的实际行动，为党旗增色添彩。
吴江社区教育百姓学习之星--共产党员章梅妹，两年前她是苏州市首批支援湖北的“逆行者”之一。这次疫情发生后，她再次“硬核”担当，主动请战到防疫最前线。连续数天的昼夜里，她不是守在医院的岗位上，就是奋战在盛泽镇各个核酸采样点上，默默坚守，无怨无悔。
盛泽镇人福村党总支书记--吴江社区教育优秀工作者陈志强，在疫情发生的时刻，他与妻子沈燕（江苏盛泽医院大夫）共同奋战在抗击疫情的第一线，在危难时刻，冲锋在第一线，战斗在最前沿。
自疫情发生后，盛泽镇各商会（协会）依托各基层商会（协会）党组织，充分发挥非公党组织战斗堡垒作用和企业（职工）党员先锋模范作用，成为疫情防控中靓丽的一抹红色。
哪里有危险，哪里就有中共党员；哪里有困难，哪里就有党旗飘扬。
面对疫情，共产党员从不退缩，挺身而出。如果说奉献有颜色，那么有一抹肯定是“党员红”。这无处不在的“党员红”，给这个春寒料峭的二月带来温暖的气息，引领我们走进万紫千红的美好季节。（盛泽社区教育中心）
芦墟“五老”守护“疫”线
面对疫情不可怕，冲锋在前建功劳。在汾湖，一场与新冠病毒较量的战斗已经打响，汾湖关工委的“五老”志愿者此时站了出来，站在了防疫一线，展示了关工人的风采。
这几天，在汾湖莘塔社区的大街小巷，活跃着一批穿着红色志愿服的阿姨们，她们是网吧监督员左丹红带领的防疫志愿者服务队。从早到晚，她们走街串巷发放着宣传单，统计外来人员入住情况，动员居民去做核酸，一有空就到核酸采样点上维护秩序，从早上7点到晚上7点，从不叫苦叫累。
有50年党龄的汾湖镇西社区老党员张群，今年76岁，他是社区关工委假日学校的辅导员，这次也主动请缨为防疫工作出一份力。他的任务是拿着录好音的喇叭，在社区里当流动宣传员，要求大家做好防疫工作，督促居民自觉前往做核酸。
汾湖镇东、镇西社区的“五老”志愿者凌松珍的爱人患有严重的关节炎，行动不便，主动报名社区防疫志愿者后，她每天总要先把爱人安顿好后才出门。利用老汾湖人熟悉地形的特长，她承担起了带领医务人员到社区老弱病残居民家中上门进行核酸采样的任务。她说，为了防疫舍小家为大家很值得。（汾湖社区教育中心张俊）
祖孙三代共抗疫
2022年的2月13日，苏州地区突发疫情，防控防疫指挥部拉响了疫情警报。全员核酸检测工作必须立即全面开展，时间紧任务重，上到各级党政机关，下至社区居民积极响应，平望镇很多社区都组织志愿者到参与防疫工作。
在平望镇联合村，有着这样一家三代防疫战士，老父亲潘炳泉今年74岁，是一位有着40多年党龄的老党员。儿子潘建荣年过50，是一名已有34年党龄的退伍军人。孙子潘晓亮是一名90后预备党员。在抗击新冠疫情的战役中，他们既是家人，更是战友。
潘炳泉老人是平望镇老年大学联合村教学点的负责人，兼村老年协会会长。早在2020年抗击新冠肺炎疫情中，潘炳泉老人就在抗疫一线坚守了50多个日日夜夜。元宵节后，当他得知村里要开始进行核酸检测时，他又主动请缨，“需要夜班的尽管让我上，多一个人多一份力量!” 在前四轮区域核酸检测时，潘老总是早早来到村检测点，做好核酸检测的后勤工作。他说：“我是老党员，我还能发挥一点余热，我儿子和孙子都是党员，这个时候是党最需要我们的时候，我们义不容辞一起当抗疫战士!”
儿子潘建荣，在这次抗击新冠疫情的战斗中，每天挨家挨户做好宣传。核酸检测时，他负责双码检查、测温引导、秩序维护、号牌发放等工作，“我是一名军人，当然要有担当，大家都是一心抗疫，体力活我多做点没关系，最重要的是能早点战胜疫情!”
孙子潘晓良是一名90后预备党员，他的妻子也在此次疫情中战斗在第一线。潘晓亮从2020年进入平望镇疫情防控指挥部办公室工作，至今已有2个年头，在做好本职工作的同时，他还积极参与疫情防控相关工作，负责对接采样点位，协助做好物资安排及数据上报……现在，他既是“联络员”，也是“搬运工”，还是“信息员”。“爷爷和爸爸在一线打前阵，我也要做好我的工作，我在党旗下宣了誓，我就该勇往直前，保卫人民。”
潘炳泉老人的言传身教带动了儿子和孙子。三代人一起战斗在抗击新冠疫情的第一线，显示了共产党员的责任与担当，延续了一代代人的红色血脉。在这场全民参与的战“疫”中，平望镇还有很多像潘炳泉家庭一样的人，舍小家，为大家，默默奋战在抗疫一线，以初心使命守护家国平安，组成了一道道抗击疫情的“铜墙铁壁”。（平望镇老年大学黄酉林）
【智能手机】——教师篇
跨越数字鸿沟 乐享智慧生活
2020年突如其来的新冠疫情新生了很多社会现象，如：乘车要健康码，超市购物要健康码，景区要健康码，这给老年人的出行带来了极大的不便。很多新闻报道也都是报道老年人不会使用智能手机产生了社会矛盾。为此，我们认识到，随着智能手机与互联网技术的飞速发展，手机智能服务时刻改变着人们的生活，而我国人口老龄化日趋加速，老年用户对智能手机的使用需求不容忽视。为帮助老年人使用智能手机，适应新的时代，盛泽镇老年大学从2021年上半年开始，在老年大学本部、各教学点新增设了一门老年人智能手机应用培训课程，用心解决老年人的烦心事。
1．整合培训资源，培训老年人手机应用技能
学校联合电信、移动、联通等运营商，明确培训对象、培训内容、培训形式，结合盛泽镇实际认真开展老年人手机应用技能培训工作，充分利用各类老年大学课程，整合培训资源，开展老年人手机应用技能培训。现场发放社区教育读本200多本，为老年人讲解手机实用技能，如：如何使用微信、如何加微信好友、如何使用微信视频等。
2.明确培训目标，助力老年人跨入互联网时代
邀请移动公司技术人员为老年人讲解智能手机应用技能基础课，让老年人用好手机互联网，让他们知道健康码是怎么一回事，了解网店、淘宝、天猫、京东，也了解了网销与网购，让手机成为老年人日常生活的好帮手，让老年人跨入互联网时代。
3．志愿者服务，让手机成为老年朋友的生活管家
志愿者通过一对一的培训，让手机成为了老年朋友的生活管家。
①便民服务：老年人利用手机开展在线事务办理，医疗挂号、法律咨询、购买车票、网购生活用品等业务。
②信息服务：教会老年人使用微信、QQ等社交工具，帮助老年人之间日常交流。
③金融服务:教会老年人使用手机银行、“支付宝”、“微信”、“财付通”等现代支付手段，让老年人安全方便及时地办理金融业务，让老年人足不出户就可以办理水电气缴费和农业保险等事务。
4.加强网络安全，增强老年人自身保护能力
网络诈骗手段层出不穷，手机培训少不了网络安全知识，举实例生动讲解网络诈骗，提高老年人的反诈能力，增强老年人自身保护能力。
通过培训，目前500多名老年人受益。盛泽社区教育中心校的做法让老年朋友跨越数字鸿沟，乐享智慧生活。（盛泽社区教育中心 顾芳芳）
青年助老逾越数字鸿沟 鹤发欢颜享受数字生活
在2020年新冠肺炎疫情出现之前，我一直觉得智能手机对老年人来说只是一个锦上添花的物品，会用最好，不会用可以有别的替代。想看新闻，可以打开电视；外出购物，可以使用现金；生病就医，可以窗口挂号、付费。智能手机对很多老年人来说只是一个子女淘汰下来给自己，结果自己也不太会用的产品。然而疫情的出现让不少没有智能手机或者不会使用智能手机的老年人变得手足无措，甚至寸步难行，去超市、坐公交、去菜场都要出示健康码、行程码，可谓“一个码难倒英雄汉”。
我想，作为一名社区教育工作者，在数字鸿沟面前举步维艰的老年人正是我们需要教育帮扶的对象，老年人智能手机课程的开设也更加彰显出它的意义。
然而，一开始的智能手机课程开设并不顺利，教室里坐了四十来个人，手机型号五花八门，由于准备的不够充分，一开始是用手机截图放在PPT演示，同时自己手机操作。通常是刚拿着手机给老年人讲操作，还没讲几句话就被底下的学员打断了:“我这里没有这个按钮”、“我这个打不开”、“我这边跳出来的跟你不一样”。一节课下来，感觉自己在帮学员操作的时间多，讲解知识点的时间少；老年人学到的不多，自己却忙的团团转。然后想到可以通过手机投屏的方式进行讲解，找了不少软件试了几节课，也没达到理想的效果。首先是投屏有延时，手机上都点完了，大屏幕上还是没出现；其次是投屏的操作让学员看不清手指到底按在哪里；还有就是手机型号不同需要使用学员的手机来讲解，没法做到给他们的手机也装投屏软件。
正在拔剑四顾心茫然之际，区社区培训学院安排我参加省成协组织举办的“智慧助老”骨干师资培训班，看到授课的老师使用实物投影仪进行讲解，一下子豁然开朗。往后的培训我也开始使用实物投影仪，该点哪里，学员可以看到你的手指；手机不同，可以拿到投影仪下面为大家展示。讲课的效率一下子提升了许多，学员们学得也越来越带劲。此外，为了保证学习质量，我们尽量使用小班化教学，一个班不超过30人为宜，座位安排时可以让相同手机品牌的就近坐，方便小组学习交流。
此外，我还参与了区教育局组织的老年人智能手机教材《智能手机快易通》的编写和视频制作。几番讨论几经易稿，教材和视频终于在6月初和学员见面了。纸质的教材侧重于各知识点关键步骤的介绍，同时介绍信息安全、反诈骗知识等，视频课程则可以让人在遇到操作困难时随时复习，查漏补缺。
总结老年人智能手机的教学经验，我觉得有以下几点可以跟大家分享：一是要统一口径，图像化教学，说“长按”、“搜索”老年人不太容易接受，改成“按住”、“放大镜”就容易理解；二是要创设情境，增加老年人听课的动力，以手机连接无线网为例，可以创设张阿姨假期去亲戚家想要联网的场景，逐步解决连接WiFi的知识点学习；三是要善于手机操作中发现最简单、最有效的步骤去教学，符合老年人学习操作习惯；四是要结合老年人实际学习情况，合理调整讲课内容，比如学习完拍照、录像的功能后，可以接下去讲解微信发送带图文的朋友圈，让老年人把自己学习到的拍照技术展示给好友，对于学有余力的老年学员，可以介绍“美图秀秀”等照片美化软件。
当然，一个人的力量是有限的，为了让更多的老年人感受到信息时代智能手机给生活带来的福利，我们应当举办更多的智能手机师资培训班，同时也可以在往期老年人培训班中挑选学习能力强、热心公益事业的老年人做“小老师”，一传十，十传百，以星火燎原之势覆盖全部老年朋友，让银发一族不畏数字鸿沟，尽享数字生活！（桃源镇社区教育中心陈杰）
关照慢速度 玩转智能机
随着时代的发展，智能手机已经成为人们生活中不可缺少的一部分，手机给我们的生活带来了很大的便利，年轻人的吃穿住行都离不开手机，而老年人却常常在使用智能手机时摸不着头脑。为了切实有效提升老年人运用智能技术的能力，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，同时响应《吴江区老年人运用智能技术专项普及培训工程》计划，震泽镇在2021年春季开展了智能手机培训班。
作为教师的我，一开始在接到任务时觉得压力很大，因为智能手机培训不像普通的培训，它没有教材，在学校现有的设备上也很难做到手机投屏，与此同时，老年人对新兴事物的接受能力又比较差，担心我所讲的内容他们一时半会接受不了。除此之外，可能还会存在手机型号不同、版本不同等造成的教学难题。
为了使课程内容切实满足老年人需求，我在开展课程前做了一个调查，发现老年大学大部分老年人所使用的智能机都是子女替换下来的，苹果手机和华为手机占据了将近80%，剩下的20%的也都是安卓机，那就好办了！在课程设置上，我分为两个版本，一个是苹果版本、另一个是华为版本，这样就能解决大部分学员的需求了。接下来是课程内容的设置，我咨询了很多学员在使用智能手机时所遇到的难题，学员们的共同点是对掌握微信功能有强烈的学习欲望，由于个人对掌握智能手机的程度不同，我将他们的其他需求分为基础功能板块和应用功能板块：基础板块中涵盖了手机的字体调节、通讯录的使用、手电筒的使用、软件的下载与卸载等；应用板块涵盖了我们日常使用频率较高的软件，如微信、高德地图、淘宝、拼多多等，在微信板块我设置了如何添加好友、如何加入群聊、如何发红包、如何视频通话、如何发朋友圈等子板块。
以往的课件我通常都是以PPT形式，简洁直观又能图文结合，但考虑到手机培训过程中光靠图片展现形式的教学效果不够理想，又正巧收到吴江教育局发布的关于开展《智能手机快易通》数字微课的文件，作为工作组成员的我立马想到，如果在教学过程中先以PPT形式慢节奏教学，再经过一次微课连贯教学效果是不是会好很多呢？抱着这样的设想，我在开展第一课教学《输入法的设置》中，输入法包括手写、五笔、拼音，我先制作了教学课件，并根据课件制作了手机微课。为了使得教学进度的顺利开展，我校特地加强了校园无线网络的信号。在教学过程中我发现，通过PPT的形式很多学员确实不能很好地掌握课程的重点及难点，但经过微课播放后，他们纷纷恍然大悟，原来切换输入法这么简单，于是我鼓励他们尝试把“智能手机”这四个字用最快的方式打出来，并走下讲台核实他们的“作业”，对一些掌握速度较慢的学员进行一对一的指导，经过一堂课的时间，大家纷纷能顺利的打出“智能手机”这四个字。学员们表示掌握这一技能很好地解决了他们日常生活中有些字只会写不会拼，有些字只会拼不会写的窘境。
在第一堂课后，为了更好的适应老年人的上课节奏，我根据上课进度和内容对之后的教学内容进行了初步的调整，比如尽量减少字数、增大字体，图片重点突出、用加粗红线标注图标等，上课过程中减慢教学速度、进行一对一指导以达到更好的教学效果。随着教学进度的开展，学员们从只会接打电话到能用自己的微信进行沟通交流，从每日守在电视机前观看天气预报到能在手机上轻松使用天气软件，从依赖打印的苏康码进出公共场所到利用手机软件“苏周到”实时出示苏康码，看到学员在掌握新技能后脸上洋溢的笑容，我才明白丰富老年人的文化生活，让老年人跟上时代的步伐，增强老年人的幸福感与获得感，才能让他们乐享夕阳红。（震泽社区教育中心张雅婷）
智能手机应用课程小结
随着智能手机的普及率越来越高，现在的老年人，几乎都有智能手机了，可智能手机在他们手里，总是没那么智能，一些磕磕绊绊总在等待着他们。当年轻人拥抱互联网带来的便利，步入老龄阶段的人们该如何跨过这道“数字鸿沟”呢？
针对老年人使用智能手机时遇到的共性问题，我校老年大学开设了“智能手机应用”课程，专门教老年人用智能手机上网，帮助老年人学会网上购物、生活缴费、出示健康码等，让老年人也能融入智能时代。
“老年人也有老年人的时尚，老年人也要和时代接轨，提高素质，学习新东西。”来上课的王阿姨兴致勃勃地说着她来学习智能手机应用课程的目的。
从今年4月开始，我校老年大学开展了第一期智能手机培训课程，已有几十位老人参加。课程内容主要覆盖手机的基础设置、网上购物、健康码出示、软件下载等日常手机使用场景，课程设置为每周一节。
课堂上，教师尽量用浅显易懂的语言，配上清晰的图文，一步一步详细教授手机的操作方法。每讲解完一个步骤，老师还会走下讲台，帮助解答还未理解过来的老年学员在手机操作上的各种问题，而学会的学员也会帮助还没学会的学员，大家互相学习。
“长按这个键说话，就能把声音发过去了，点开这个键盘，再点语音，就跟打电话是一样的……”在“智能手机课堂应用”课堂上，老师教得仔细，老年学员们学得认真，发语音、聊视频、拍照等等技能，一个一个掌握，老年朋友们兴致勃勃地探索使用智能手机软件。
通过本次课程，老人们不仅学到了智能手机的基本使用方法，而且可以通过网络与子女、朋友进行联系，大大拉近了家庭成员之间的距离。手机也帮助他们更好地适应现代社会，充实了自己的晚年生活。
为了满足更多老年人对智能生活的需求，在今年的5月，我们还对各村、社区服务中心进行了智能手机应用教学的师资培训，发动各村的志愿者对出行不便的老人进行“一对一”上门送学。
针对社区工作人员和志愿者上门送学，老年人纷纷竖起大拇指。一位72岁的老人在上门教学过程中特别感谢了我们，她今年72岁，身体不好行动不便，平时孩子都上班不在家，感觉自己与社会脱节了，很多信息都不知道，孩子给买了智能手机，但是很多功能都不会用。现在好了，有社区工作人员和志愿者亲自上门服务，免费教学，现在学会了浏览新闻，还会与亲朋好友视频聊天，感觉自己又年轻了10岁，并对居委会工作人员和志愿者的贴心服务表示感谢。
除了开设手机课堂外，我们还针对课程内容，编写了图文并茂的的课程教材，方便老年学员随时查看学习，每个课程都附有配套的视频二维码，只要拿起手机扫一扫，就能随时随地进行学习，不管是苹果手机还是安卓手机，我们都编写了配套的教材，录制了配套的教学视频。社区老人们纷纷表示：“这个手机课堂太实用了，希望这样的课堂能一直下去。”
“智能手机应用课堂”把服务真正送到了老年人的心坎上，后续我们还将结合老年学员的实际需求和特点，加强分类指导，重点关注使用手机“零基础的”老年人，以“上门送学”、“结对帮学”等多种形式，使老年人融入到智能生活之中，实现老有所学、老有所乐。（震泽镇社区教育中心李雅雯）
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